1．图书馆主页网址是什么？内容有哪些？
答：图书馆网址是（/tsg/）。主页全面反映了图书馆提供资源和服务的情况，而且链接了许多通过网络可以获取的信息资源。
2．入馆须持什么证件？
答：入馆须持本人校园一卡通。
3．教职员工如何办理借书手续？
答：松北校区新入校教职员工凭本人校园一卡通到图书馆三楼综合服务部（306室）办理信息录入，方可使用。哈南校区可以在图书馆一层服务台办理。
4．可以使用别人的一卡通借书或阅览吗？
答：一卡通是读者在图书馆阅览和借还图书的身份依据，为了您的切身利益，请勿将一卡通转借给他人使用。
5．一卡通丢失了怎么办？
答：一卡通在图书馆相当于借书证，一旦丢失，要迅速到学校信息中心办理挂失手续补办。
6．怎样知道图书馆的新资源、新服务的各类通知?
答：图书馆新增的各类资源及各种服务项目均在图书馆网站、微信公众号或图书馆一楼大厅电子屏上发布。
7．对图书馆的工作及服务有建议和意见向谁反映？
答：可随时向馆长或工作人员反映图书馆管理工作建议和意见，另外图书馆大厅设有“读者意见箱”，欢迎读者提出批评和建议。
8．如何知道图书馆有哪些新书？
答：点击图书馆主页“文献资源”栏目下的“新书通报”即可查看，或利用图书馆一楼大厅的书目检索触摸屏查看。
9．有关图书馆的问题向谁咨询？
答：图书馆的有关问题可直接向服务台工作人员咨询，工作人员会给您提供及时的帮助。
10．图书最多可借多少时间？假期借书还书怎么办？
答：学生外借期限为30天，教师外借期限为60天，还书时逢节假日可顺延开学第一天。逢寒暑假外借图书可在开学第一周内归还，否则按过期处理。
11．读者借阅图书丢失破损怎么办？
答：请查看图书馆主页“概况简介”栏目下的“规章制度”中的“违纪处理”。
12．持有过期图书是否影响借书？
答：影响。持有过期图书的读者不能办理借阅、续借手续。
13．续借图书如何办理？
答：续借图书有两种方式：读者可关注图书馆微信公众号，选择“服务”“个人中心”来绑定个人一卡通账号，在读者借阅信息中可续借图书，一本图书只限续借一次，限期10天；或者携带需要续借的图书及本人校园一卡通到图书馆服务台办理续借手续。
14．外借图书几天允许归还？
答：外借图书两天以后可以归还。
15．可以在图书馆上网吗？
答：可以。松北校区图书馆三楼电子阅览室（303室），哈南校区图书馆二层影音区和信息共享空间均可预约使用。
16．松北校区电子阅览室如何使用？
答：松北校区图书馆电子阅览室免费为读者提供上网服务，需预约使用。室内有60台联想计算机，并提供60个配备网口与电源的自助阅览座位。
17．报刊是否外借或复印？
答：为提高广大读者得到充分利用报刊，本馆实行一律不外借，只限在馆内阅览，如复印可与综合服务部或服务台工作人员联系办理复印手续。
18．图书馆存包柜如何办理?
答：为方便读者利用,图书馆提供免费存包柜服务。哈南校区读者可在图书馆内按使用提示自助使用。松北校区读者可在公众号或学习通APP中预约之后，持预约码至图书馆三楼综合办公室（306）现场登记办理手续。另综合办公室还办理退学、休学、参军、离校、复学、图书丢失赔偿等手续。哈南校区图书馆可以在一楼服务台办理以上手续。
